Примеры текстов смс для салона красоты

18.02.2016 | Автор: Renard | Рубрика: Реклама и маркетинг
0

Некоторые салоны красоты отдают предпочтение определённому каналу коммуникации с уже существующими клиентами — теле-, емейл- или смс-маркетинг, — отстаивая приглянувшийся инструментарий. Но, сколько бы не рассуждали или не спорили маркетологи об эффективности того или иного способа, практика показывает, что каждый из них может стать как результативным, так и провальным. Как говорится: «Я боюсь не воина, я боюсь его мастерства».

Смс-рассылки имеют один недостаток – маленький объём вместительности информации. Зато его перекрывают огромные преимущества:

  • 98% вероятности, что смс будет прочитано.
  • Скорость отправки — 100 смс/сек. За минуту вы спокойно можете разослать сообщения нескольким тысячам клиентов.
  • Низкие затраты по сравнению с эффективностью. 10 000 смс — это всего 245 грн.

Но для того чтобы все эти преимущества сыграли вам на руку, необходимо управиться с тем самым недостатком – размером смс. Задача сложная, но решаемая.

Приведём несколько примеров текстов смс-рассылок для салона красоты:

Вариант, когда вы оповещаете об акциях, скидках и т. п. Не забывайте указывать срок действия предложения.
02

Способ напомнить о себе клиенту и ускорить встречу. Здесь обязательно, используйте имя (персонифицированные рассылки).
Без-имени-3
Без-имени-4

Открытие нового салона. Вариант для потенциальных, а не уже состоявшихся клиентов, поэтому не забудьте указать адрес сайта.
Без-имени-5

Примеры текстов смс-рассылок для магазинов вы можете посмотреть здесь.

Насколько оправдана персонификация в смс?

Отдельно скажу про персонификацию. Использование имени клиента в рассылке повышает лояльность и уровень доверия к салону или любой другой компании, согласно статистике разных предприятий, — в среднем на 14%. С другой стороны, скорее всего, одной частью смс ограничится не удастся, т. к. длина текста увеличивается. Подсчитайте, какой доход принесёт один согласившийся на предложение клиент, и сопоставьте с дополнительными расходами на персонализированные смс. Тогда и решайте, нужно ли Вам это.

Обязательно ли указывать все контакты?

Что касается контактов, для постоянных клиентов можно (хоть и не желательно) ограничиться телефоном. Для тех, кто плохо знаком с вашим салоном, обязательно указывайте веб-сайт.

Клиенты не реагируют! Прощаемся навсегда?

Анализируя отклик по смс-рассылкам, делайте выводы, с какой частотой рассылать сообщения разным клиентам. Некоторым абонентам нужно отправлять рекламные смс значительно реже, или не делать этого вовсе. Довольно сложно догадываться, какие причины побуждают их игнорировать ваши предложения.

Поэтому в идеале, нужно сделать выборку по таким клиентам и прозвонить их: возможно они сменили район проживания или услуги, предлагаемые в акциях, им просто не интересны (нужно поинтересоваться, что бы их заинтересовало); возможно им не понравилось обслуживание (нужно обязательно выяснить этот момент).

Не забывайте, что работа с клиентом по телефону – всегда тонкая, практически филигранная, и доверять её кому попало не стоит.

Автор: Renard

Количество статей, опубликованных автором: 1. Дополнительная информация об авторе появится вскоре.

Добавить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.