Сайт технического центра «Смарт Русланд Сервис»

06.02.2015 | Автор: bar9500 | Рубрика: Техника
0

Технический центр «Смарт Русланд Сервис» специализируется на обслуживании копировальной техники, а также МФУ, лазерных принтеров, плоттеров. Регион обслуживания – Москва и Московская область.

Услуги по диагностике, профилактике и ремонту оказываются как в форме разовых выездов, так и в рамках договорных планов обслуживания. Обслуживаемая техника обеспечивается необходимым запасом на складе расходных материалов и запасных частей. В случае потребностей в замене или расширении парка копировальной техники осуществляется всесторонняя информационная поддержка клиента по подбору производителя, типа и конфигурации оборудования. При поставке нового оборудования осуществляется его запуск, первичная настройка, а также консультация пользователей, помощь в освоении новых функций и особенностей работы систем устройства.

Каждый клиент компании работает со своим персональным менеджером, который сопровождает все процессы, связанные с продажей, обслуживанием и технической поддержкой. Особое внимание уделяется подбору и обучению технического персонала – это высококвалифицированные специалисты с многолетнем опытом работы.

В систему управления процессами, проходящими внутри организации, внедрены и активно используются системы, учитывающие запросы каждого клиента, тип и характер загрузки оборудования, формирующие прогноз потребностей клиента в расходных материалах и запасных частях, необходимости проведения сервисных операций на оборудовании клиентов. Полученные данные помогают распределять ресурсы компании наиболее оптимальным образом, что позволяет поддерживать технику клиентов в превосходном состоянии и минимизировать вероятность внезапных отказов оборудования (CRM и ERP системы). Дополнительно, данный подход позволяет сократить время реакции технического центра при работе по разовым выездам и прочим внеплановым работам.

Компания заботится о том, чтобы клиенты получали услуги исключительно высокого качества. Многочисленные отзывы, в том числе, с благодарностью оставленные клиентами на сайте ООО «Смарт Русланд Сервис» подтверждают клиентоориентированность компании в целом и каждого сотрудника в отдельности.

etxt.ru

Автор: bar9500

Количество статей, опубликованных автором: 1. Дополнительная информация об авторе появится вскоре.

Добавить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.